Petit retour d’expériences sur les formations digitales proposées sur le marché aux entreprises, sur la culture digitale et ses différentes disciplines. Toutes les entreprises cherchent et recherchent le graal dans les systèmes d’apprentissage pour leurs collaborateurs. Voici quelques conseils à suivre si vous souhaitez mettre en place un programme vraiment utile à vos collaborateurs.
Privilégier les formats courts en présentiel
Lors de l’élaboration d’un programme de formation, les entreprises sont plus pré-occupées par la densité que la qualité d’assimilation de leurs collaborateurs. Une journée full time (9:00 – 18:00) voire 2 journées d’affilées et vous êtes débarrassés de ce fardeau. Si vous faites cela, votre investissement sera vain. Vous serez obligé de renouveler les formations 6 mois plus tard. La “journée marathon” n’est pas souvent la réponse que vos collaborateurs attendent dans la majorité des cas. Le stress supplémentaire du travail à accomplir sur la journée “perdue” ou “subie” par la formation n’est pas la meilleure posture pour vraiment assimiler de nouvelles composantes.
Avec l’expérience, je trouve que le format de 4h n’est pas si mal comme session type. Et il vaut mieux, dans ces cas là privilégier plusieurs sessions. L’autre avantage d’avoir plusieurs sessions, c’est le retour d’assimilation par les collaborateurs. L’entre deux sessions pouvant être mis à profit pour les faire travailler sur l’impact de la formation sur leur quotidien.
Compléter et responsabiliser vos collaborateurs avec les supports digitaux.
La posture des LMS (learning management system) est devenu un prérequis indispensable pour le suivi et l’apprentissage des collaborateurs par les organismes de formation, et les RH. Mais, mettre à disposition une interface ne suffit pas. Il faut accompagner les collaborateurs dans leurs parcours. C’est la partie la plus complexe à suivre, par définition le collaborateur n’est pas le plus assidu. C’est pour cela que la plateforme ne peut pas être un simple alibi pour justifier les prestations. Les outils de curation mis à disposition dans ces systèmes doivent être construit au long court (exemple ici sur le digital Marketing). Il faut créer le réflexe et le rendez-vous. La plateforme doit pouvoir être un vrai bénéfice et un point de contact régulier. Il est important que cette dernière soit toujours interactive et avec des systèmes qui privilégient la gamification. La course à la formation est un jeu. Et encore plus vrai dans le cadre des formations sur le marketing digital. La complexité des disciplines et leurs interactions rendent l’assimilation pas toujours évidente.
La fragmentation des sessions en ligne est indispensable. Beaucoup de MOOC ou de système de e-learning sont massifs et découragent souvent les utilisateurs. La densité des cours n’est pas une solution très appropriée dans un mode d’apprentissage obligatoirement très fragmenté dans le milieu professionnel. En revanche, on a toujours des micro-moments dans la journée pour traiter un point en particulier. C’est ces moments qu’il faut savoir exploiter quand on est dans un parcours de formation.
Le meilleur combo dans l’apprentissage est également de fractionner avec des Modules, eux même dans des cours et avec un parcours final. Pourquoi tu cours ? Telle est la question que le collaborateur doit se dire pour trouver les ressources de sa motivation à l’apprentissage.
Formations digitales : Savoir Faire et faire faire, 2 composantes essentielles
Une formation utile à vos collaborateurs est une formation avec une mise en pratique très rapidement. 90% des sessions de formation sont inutiles si la mise en application n’est pas immédiate. Le passage par des exercices et des rappels peut être complété par une récence des modules. Le passage par le quizz sur l’évaluation des connaissances et des réflexes doit être systèmatique.
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